환불 정책

1. 월간 및 연간 구독

환불 정책은 구독 유형, 현지 법률 및 계정 상태에 따라 달라집니다. 첫 번째 환불 요청이 승인된 후에는 두 번째 환불 요청을 처리할 수 없습니다. EU, 영국 또는 튀르키예 고객 구매 후 14일 이내에 구독을 취소하면 환불받을 수 있습니다. 월간 및 연간 구독 모두에 적용됩니다. 요청 시 EU, 영국 또는 튀르키예에서 환불을 요청한다는 점을 명시해 주세요. 대한민국 고객 구매 후 7일 이내에 요청하면 환불받을 수 있습니다.

• 그 외 모든 고객 구매 후 48시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

승인되는 경우 유료 혜택을 전혀 사용하지 않은 사용자는 전액 환불을 받을 수 있습니다. 유료 혜택을 사용한 사용자의 환불 금액은 이용한 서비스 기간에 따라 비례하여 차감됩니다. 환불 요청 전에 서비스가 과도하게 사용된 것으로 시스템에서 감지되면 요청이 거절될 수 있습니다.

2. 환불 신청 방법

• 신청 보내기 [email protected]로 이메일을 보내 주세요.
• 정보 제공 OpenDesign 계정 이메일과 환불 신청 사유를 알려 주세요.

3. 환불 처리 기간

• 사용량 확인 환불 자격과 실제 사용량은 OpenDesign 백엔드 기록을 기준으로 합니다(입금 시점은 결제 제공업체에 따라 다릅니다).
• 영업일 기준 10일 이내 승인 후 OpenDesign은 원래 결제 수단으로 환불을 시작합니다.

4. 특별한 경우

• 사기, 정책 위반 또는 환불 정책 악용 이러한 경우에는 환불이 지원되지 않습니다.