作業の進め方
Interfaces That Feel は、使う人の状態から製品内の一場面を検討します。結果を待つとき、エラーから立て直すとき、タスクを終えたときでは必要な合図が異なります。このスキルは各場面を、文言、タイミング、イージング、操作動作の具体的な選択に対応付けます。
ソースの変換手順は、感じている状態を名付け、物理的な類推を探し、行動的な特性を抽出して画面へ適用するものです。動きが存在する理由や、動きを減らした設定でも体験が成立するかも確認します。正しく動くものの伝わり方が弱い画面への、対象を絞った改善に適しています。
想定される成果物
- 選んだ画面の瞬間にユーザーが感じそうな状態の説明。
- その瞬間に結び付けた具体的な文言とタイミングの提案。
- 感情的な合図と動きを減らした場合の、変更前後の比較レビュー。
ブリーフからレビューまで
- 01対象の瞬間を特定する
読み込み中、空の状態、エラー、成功、オンボーディングのいずれかを選びます。ユーザーが経験していそうなことを記述し、その評価を、直接観察して得たユーザーに関する根拠と区別します。
- 02感覚を動作に変換する
抵抗や落ち着きなど、有用な物理的類推を探します。関連する特性を抜き出し、イージング、時間、間隔、文言の判断につなげます。
- 03画面の合図を修正する
エラーからの復帰を明確にし、ユーザーを責めない表現にします。成功の応答は適度に、読み込み文言は目的のある語調にします。時間を埋めるだけの動きは除きます。
- 04結果を確認する
動きを減らす設定も含め、変更前後の体験を比較します。色と画像を除いても感情的な合図が残るかを問い直します。